Huquqiy hujjat

Maxfiylik siyosati

Oxirgi yangilanish: 2026-yil 15-iyul

Kirish

Ushbu Maxfiylik siyosati Cano («biz») Cano mobil ilovasi («Ilova») foydalanuvchilari haqidagi ma’lumotlarni qanday to‘plashi, ishlatishi va himoya qilishini tavsiflaydi. Ilovadan foydalanish orqali siz ma’lumotlaringizning ushbu siyosatga muvofiq qayta ishlanishiga rozilik bildirasiz.

Qanday ma’lumotlar to‘planadi

  • Profil ma’lumotlari — ismingiz va telefon raqamingiz. Ilovaga kirish telefon raqami va SMS orqali yuboriladigan tasdiqlash kodi bilan amalga oshiriladi.
  • Saqlangan manzillar — yetkazib berish uchun kiritgan va saqlab qo‘ygan manzillaringiz.
  • Buyurtmalar tarixi — yoqilg‘i turi, miqdori, sanasi, summasi va yetkazib berish manzili.
  • Qurilma ma’lumotlari — qurilma modeli, operatsion tizim va ilova versiyasi kabi texnik ma’lumotlar.
  • Joylashuv — aniq geolokatsiya faqat ikki holatda ishlatiladi: yetkazib berish nuqtasini tanlayotganingizda va buyurtmani jonli kuzatayotganingizda. Ilova fonda doimiy kuzatuv olib bormaydi.

Ma’lumotlardan qanday foydalanamiz

  • buyurtmalarni qabul qilish va yoqilg‘ini yetkazib berish;
  • sizga eng yaqin haydovchini biriktirish;
  • kirish uchun SMS-kod yuborish — kodlar SMS-provayder orqali jo‘natiladi;
  • murojaatlaringizga javob berish va qo‘llab-quvvatlash;
  • xizmat sifatini tahlil qilish va yaxshilash.

Saqlash va xavfsizlik

Ma’lumotlaringiz himoyalangan serverlarda saqlanadi, ularga kirish cheklangan. Ruxsatsiz kirish, o‘zgartirish yoki oshkor qilishdan himoya qilish uchun tegishli texnik va tashkiliy choralarni qo‘llaymiz. Shu bilan birga, internet orqali uzatish va elektron saqlashning hech bir usuli 100% xavfsizlikni kafolatlay olmasligini eslatib o‘tamiz.

Ma’lumotlarni ulashish

Buyurtmani bajarish uchun haydovchi faqat shu buyurtmaga tegishli ma’lumotlarni ko‘radi: yetkazib berish manzili, ismingiz va buyurtmaga qoldirgan izohingiz. Shaxsiy ma’lumotlaringizni uchinchi shaxslarga sotmaymiz va marketing maqsadlarida bermaymiz. Ma’lumotlar faqat qonunda belgilangan hollarda vakolatli davlat organlariga taqdim etilishi mumkin.

Sizning huquqlaringiz

  • profil ma’lumotlaringizni istalgan vaqtda ilova ichida ko‘rish va tahrirlash;
  • akkauntingizni to‘g‘ridan-to‘g‘ri ilovada o‘chirish: Profil → Akkauntni o‘chirish. Akkaunt o‘chirilganda unga bog‘liq shaxsiy ma’lumotlar ham o‘chiriladi.

Siyosatga o‘zgartirishlar

Ushbu siyosatni vaqti-vaqti bilan yangilab turishimiz mumkin. Yangi tahrir ushbu sahifada e’lon qilinadi va «Oxirgi yangilanish» sanasi yangilanadi. Siyosatni vaqti-vaqti bilan ko‘rib chiqishni tavsiya qilamiz.

Bog‘lanish

Savollaringiz bo‘lsa, biz bilan bog‘laning: [email protected]

Ko'p beriladigan savollar

Mening ma'lumotlarim kimlarga beriladi?

Buyurtmani bajarish uchun haydovchi faqat shu buyurtmaga tegishli ma'lumotlarni ko'radi: manzil, ismingiz va qoldirgan izohingiz. Shaxsiy ma'lumotlaringiz uchinchi shaxslarga sotilmaydi va marketing maqsadlarida berilmaydi.

Joylashuvim doimiy kuzatiladimi?

Yo'q. Aniq geolokatsiya faqat ikki holatda ishlatiladi — yetkazib berish nuqtasini tanlaganingizda va buyurtmani jonli kuzatayotganingizda. Fonda doimiy kuzatuv olib borilmaydi.

Akkauntimni qanday o'chirsam bo'ladi?

Ilova ichida to'g'ridan-to'g'ri: Profil → Akkauntni o'chirish. Akkaunt o'chirilganda unga bog'liq shaxsiy ma'lumotlar ham o'chiriladi.

Qanday ma'lumotlarim to'planadi?

Profil ma'lumotlari (ism, telefon), saqlangan manzillar, buyurtmalar tarixi, qurilma ma'lumotlari va faqat kerakli paytda aniq joylashuv.

Ma'lumotlarim qanday himoyalanadi?

Himoyalangan serverlarda saqlanadi, kirish cheklangan; ruxsatsiz kirish va oshkor qilishdan himoyalash uchun texnik va tashkiliy choralar qo'llaniladi.

Kirish uchun SMS-kod xavfsizmi?

Ha, kirish telefon raqami va bir martalik SMS kod bilan amalga oshiriladi, kodlar SMS-provayder orqali yuboriladi.

Правовой документ

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 15 июля 2026 года

Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Cano («мы») собирает, использует и защищает информацию о пользователях мобильного приложения Cano («Приложение»). Используя Приложение, вы соглашаетесь на обработку данных в соответствии с настоящей политикой.

Какие данные мы собираем

  • Данные профиля — имя и номер телефона. Вход в Приложение выполняется по номеру телефона и коду подтверждения из SMS.
  • Сохранённые адреса — адреса, которые вы указываете и сохраняете для доставки.
  • История заказов — тип топлива, объём, дата, сумма и адрес доставки.
  • Данные устройства — технические сведения: модель устройства, операционная система, версия приложения.
  • Геолокация — точное местоположение используется только в двух случаях: когда вы выбираете точку доставки и когда отслеживаете заказ в реальном времени. Постоянного фонового отслеживания нет.

Как мы используем данные

  • приём заказов и доставка топлива;
  • назначение ближайшего к вам водителя;
  • отправка SMS-кодов для входа — коды передаются через SMS-провайдера;
  • поддержка пользователей и ответы на обращения;
  • анализ и улучшение качества сервиса.

Хранение и безопасность

Данные хранятся на защищённых серверах, доступ к ним ограничен. Мы применяем технические и организационные меры защиты от несанкционированного доступа, изменения и раскрытия. Однако ни один способ передачи и хранения данных не может гарантировать безопасность на 100%.

Передача данных

Для выполнения заказа водитель видит только сведения, относящиеся к этому заказу: адрес доставки, ваше имя и комментарий к заказу. Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях. Данные могут быть раскрыты уполномоченным органам только в случаях, предусмотренных законом.

Ваши права

  • просматривать и редактировать данные профиля в приложении в любое время;
  • удалить аккаунт прямо в приложении: Профиль → Удалить аккаунт. При удалении аккаунта связанные с ним персональные данные также удаляются.

Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику. Новая редакция публикуется на этой странице с обновлённой датой «Последнее обновление». Рекомендуем периодически просматривать эту страницу.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы, напишите нам: [email protected]

Частые вопросы

Кому передаются мои данные?

Для выполнения заказа водитель видит только данные, относящиеся к этому заказу: адрес, имя и комментарий. Мы не продаём личные данные третьим лицам и не используем их в маркетинговых целях.

Отслеживается ли моё местоположение постоянно?

Нет. Точная геолокация используется только в двух случаях — при выборе точки доставки и при отслеживании заказа в реальном времени. Постоянного фонового отслеживания нет.

Как удалить аккаунт?

Прямо в приложении: Профиль → Удалить аккаунт. При удалении аккаунта связанные с ним персональные данные также удаляются.

Какие данные собираются?

Данные профиля (имя, телефон), сохранённые адреса, история заказов, данные устройства и точное местоположение только при необходимости.

Как защищены мои данные?

Хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом; применяются технические и организационные меры защиты от несанкционированного доступа и раскрытия.

Безопасен ли вход по SMS-коду?

Да, вход выполняется по номеру телефона и одноразовому коду из SMS, коды передаются через SMS-провайдера.

Legal document

Privacy policy

Last updated: July 15, 2026

Introduction

This Privacy Policy describes how Cano ("we") collects, uses, and protects information about users of the Cano mobile application ("App"). By using the App, you consent to the processing of your information in accordance with this policy.

What data we collect

  • Profile data — your name and phone number. Sign-in is performed with your phone number and a verification code sent by SMS.
  • Saved addresses — the delivery addresses you enter and save.
  • Order history — fuel type, volume, date, amount, and delivery address.
  • Device information — technical details such as device model, operating system, and app version.
  • Location — precise geolocation is used only in two cases: while you are choosing the delivery point and while you are tracking an order live. The App does not track you continuously in the background.

How we use your data

  • to accept orders and deliver fuel;
  • to assign the nearest driver to you;
  • to send sign-in SMS codes — codes are delivered via an SMS provider;
  • to respond to your requests and provide support;
  • to analyze and improve the quality of the service.

Storage and security

Your data is stored on protected servers with restricted access. We apply appropriate technical and organizational measures to protect it against unauthorized access, alteration, or disclosure. That said, no method of transmission or electronic storage can guarantee 100% security.

Sharing your data

To fulfill an order, the driver sees only the information related to that order: the delivery address, your name, and the comment you left on the order. We do not sell your personal data and do not share it with third parties for marketing purposes. Data may be disclosed to competent state authorities only where required by law.

Your rights

  • view and edit your profile data in the App at any time;
  • delete your account directly in the App: Profile → Delete account. When the account is deleted, the personal data linked to it is deleted as well.

Changes to this policy

We may update this policy from time to time. The new version is published on this page with an updated "Last updated" date. We encourage you to review it periodically.

Contact

If you have any questions, contact us at [email protected]

Frequently asked questions

Who sees my data?

To fulfill an order, the driver sees only the information related to that order: the delivery address, your name, and your comment. We don't sell personal data to third parties or use it for marketing.

Is my location tracked continuously?

No. Precise geolocation is used only in two cases — when choosing the delivery point and when tracking an order live. There is no continuous background tracking.

How do I delete my account?

Directly in the app: Profile → Delete account. Deleting the account also deletes the personal data linked to it.

What data is collected?

Profile data (name, phone), saved addresses, order history, device information, and precise location only when needed.

How is my data protected?

Stored on protected servers with restricted access; technical and organizational measures protect against unauthorized access and disclosure.

Is SMS-code sign-in secure?

Yes — sign-in uses your phone number and a one-time SMS code, delivered via an SMS provider.